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06/02
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Vertretung Ihres EDV - Verantwortlichen
Störungsfreier Betrieb Ihrer EDV Infrastruktur trotz Abwesenheit Ihres EDV Verantwortlichen
- Aufnahme des Ist-Zustandes, der voraussichtlich auszuführenden Arbeiten und Erstellen des Pflichtenhefts
- Übergabe der Aufgaben zwei Tage vor Urlaubsantritt
- Konstante Erreichbarkeit während der gesamten Abwesenheit bei Ihnen vor Ort oder per Fernwartung
- Zuverlässiger 1st Level Support inkl. Notfallmanagement
Je nach Art und Umfang der auftretenden Störung:
- Störungsbeseitigung und ggf. Koordination mit externen Partner
- Protokollierung der durchgeführten Aktivitäten und aufgetretenen Sondersituationen
- Rückübergabe und Debriefing nach Urlaubsende und Abschluss der Dokumentation sowie Entlastung
Und wichtig für Ihren EDV Mitarbeiter in dieser Situation:
Mein Anliegen ist es, ihn für einen begrenzten Zeitraum zu vertreten, nicht ihn dauerhaft zu ersetzen!